长春吉世是第三方健康医疗服务提供商，致力于为广大个人用户打造便捷、实用和安全的健康医疗服务平台，成为人们全方位的健康医疗顾问。长春吉世的全程无缝隙紧急救援服务及相关健康医疗顾问服务面向保险公司用户、手机运营商用户、信用卡公司会员、企业员工、旅行社客户等。同时长春吉世为保险公司、外企服务公司、大企业等机构用户提供专业的TPA解决方案。
一、全国九项医疗紧急救援服务内容：
编号
服务名称
服务内容说明
1
24小时应急响应
专业医护人员24小时中、英双语提供应急帮助
2
应急建议
在会员告知真实情况并自愿承担风险的前提下提供白金十分钟的“自救”或者“急救”指导服务
3
协助安排急救车辆
协助会员安排急救车辆，跟踪救护车的救援进程
4
协助出险报案
在出险时协助会员向保险公司报案
5
联络家属
根据会员意愿及提供的联系方式通知家属或者紧急联络人
6
急救医院推介
从中国大陆境内的950家网络医院中筛选出适合会员具体伤病状况，且距离适宜的医院，给予建议，由会员自主决定
7
住院指导
1、 指导办理住院手续
2、 提供住院注意事项咨询
8
治疗过程跟踪和评估（防止误诊）
根据需要，授权医生与当事人的主治医师直接沟通，向当事人或家属或相关保险公司提供一次治疗过程的口头评估
9
医疗转运（或者转院）风险咨询
根据当事人具体情况和需求，专业医生结合相关医院的综合状况为当事人做出是否转运、如何转运的评估咨询
二、道路救援服务内容
2.1. 服务内容描述
服务项目
服务内容
现场故障救援
1. 紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，免费提供紧急修理服务（不拆件、不换件）。
2. 电瓶充电：车辆因电瓶缺电时，免费提供充电服务。
3. 更换备胎：车辆因轮胎无法行驶时，免费提供更换备胎服务（车主需备完好备胎）。
4. 应急加油/加水：车辆燃油耗尽无法行驶时，免费提供加油服务（加油每次免费3公升，超出部分市场价收费），发动机因水温过热高或缺水情况时，免费提供加水。
5. 提供交通事故信息咨询服务：当客户的车辆发生交通事故时，为客户提供有关最初事故处理方面的信息咨询服务。
专业拖车救援
标准及价格标准
1. 单次专业车辆拖带50公里内，不向客户收取费用。
2. 单次专业车辆拖带50公里以上按不超过15元/公里标准向客户现场收取费用。
3. 每日每车限一次免费拖车。
车辆困境救援
内容及价格标准
机动车在运行过程中，会陷于不可预见的特殊困境，这类情况包括：
1. 陷入路井、路沟；
2. 落入河流、水沟；
3. 侧翻、倒翻；
4. 车辆自锁困境（需提供客户本人身份证、行驶证及公安部门开具的权属证明）
5. 其它不可预见的特殊情况等。
将根据实际情况及救援的难易程度，与客户协商另行收取救援费用，费用额度在800元至4,000元之间。
1.2. 2.2.服务责任说明：服务车辆指客户本人驾驶的11座以下的私家乘用车辆，并且需要在服务现场核实驾照，运营车辆除外； u 所有服务都基于客户本人合法驾驶，且所驾车辆无法继续行驶的前提； u 现场汽车救援服务区域不包括高（快）速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段； u 因服务产生的过路过桥费用、均由客户自行承担； u 仅协助安排拖车拖至最近的汽车生产厂商授权的维修商、指定服务网络中的车辆修理厂商或客户指定的维修商修理；u 现场汽车救援因受到各种限制（包括时间、路面、设备等限制），救援现场将依据救援人员的判断实施救援，并保留不提供超出承诺范围服务的权力； u 任何可能恶意使用服务的行为将被暂停服务并实施进一步的调查。
